Para promover bien su negocio en Internet, toda la información relacionada con su empresa, productos y servicios debe organizarse de manera similar a la lógica que tienen los índices de los libros. No importa si su negocio es grande o pequeño, o si es una empresa de servicios o fabricante de bienes. En Internet hay una intensa competencia por el tiempo, la atención y la preferencia de los internautas.
Organizar correctamente la información que presenta su empresa a través de una página web es mucho más importante de lo que normalmente se piensa. De esto depende que la empresa se comunique eficázmente y logre sus objetivos comerciales.
Cuando comience a organizar la información, use la lógica de un índice, como si se tratara de un libro, en el cual las secciones de su página web pueden compararse con los capítulos y el contenido de estos es la información en sí del sitio.
Los "capítulos" básicos de su página web
Las secciones de información que no pueden faltar en la página web de una empresa que busca aprovechar Internet con fines de mercadeo y venta son:
? Cuáles son los productos y servicios que ofrece su empresa, tan detalladamente como sea posible. No se conforme con enunciados genéricos. Recuerde que es necesario que su mensaje transmita cuáles son las diferencias y ventajas competitivas de su negocio.
? Cuál es la trayectoria de la empresa. Los potenciales clientes buscan información de los negocios que visitan en Internet para ver si pueden confiar en ellos y en lo que ofrecen. Por eso suele ser relevante la información sobre la historia de la empresa, sus socios, sus clientes, sus recursos humanos y su visión como empresa.
? Cómo contactar a su empresa. Si la información anterior está bien presentada, el próximo paso que dará el visitante de su página web es tratar de contactarlo para pedirle un presupuesto o para ver en qué condiciones puede hacer negocios con usted. En este sentido no escatime todos los elementos de contacto que pueda ofrecer su empresa: dirección completa, teléfonos y direcciones de correo electrónico.
Otros "capítulos"
Con la misma intención didáctica de comparar los capítulos de un libro con las secciones de una página web, mencionamos otros posibles "capítulos" que podrían ser pertinentes para su negocio.
A lo mejor su empresa ofrece una cartera de productos tan amplia que quizás sea mejor mostrarlos en su página web como un "Catálogo" digital, en el cual se cuente con el debido espacio para desplegar mejor la información de los mismos.
Así mismo, quizás el mercadeo de su empresa en Internet sea más eficiente si lo hace a través de ofertas periódicas, lo que justificaría perfectamente que cuenta con una sección de "Promociones" u "Ofertas Especiales".
Gerencie sensatamente las expectativas
Una sección de noticias u ofertas en su página web representa una responsabilidad importante ante los internautas que llegan a ella.
Si usted ofrece por ejemplo, una sección que se llame "La oferta del mes", es mejor que esté preparado para generar esa oferta y para actualizar el contenido de esta sección en su página web.
Igualmente si tiene una sección de "Novedades" o "Noticias" es indispensable que tenga un plan para actualizar este contenido en la regularidad que sea más factible para usted y que sea fácil de cumplir.
De lo contrario, terminará creando una expectativa que no podrá satisfacer y esto traerá como consecuencia que se generará una imagen negativa en el potencial cliente visitante de su sitio en Internet.
En todo caso, la forma de estructurar la información debe responder a un orden riguroso, pero sobre todo debe ser fácil de comprender, rápidamente, como es el caso de un buen índice de un libro.
¿Capítulos "En construcción"?
Las secciones "En construcción" en una página web empresarial y comercial le hacen daño a la imagen general de la empresa. El potencial cliente, visitante de su página web, considera que esto no sólo es un defecto sino que es una falta de seriedad y responsabilidad.
¿Cómo puede llegar a confiar un posible cliente en una empresa que ofrece contenidos que aún no están terminados? ¿Sus productos y servicios también serán incompletos?
Uno de los principios básicos para que una empresa tenga una buena imagen pública consiste en no ofrecer nada que no pueda cumplirse.
Organizar correctamente la información que presenta su empresa a través de una página web es mucho más importante de lo que normalmente se piensa. De esto depende que la empresa se comunique eficázmente y logre sus objetivos comerciales.
Cuando comience a organizar la información, use la lógica de un índice, como si se tratara de un libro, en el cual las secciones de su página web pueden compararse con los capítulos y el contenido de estos es la información en sí del sitio.
Los "capítulos" básicos de su página web
Las secciones de información que no pueden faltar en la página web de una empresa que busca aprovechar Internet con fines de mercadeo y venta son:
? Cuáles son los productos y servicios que ofrece su empresa, tan detalladamente como sea posible. No se conforme con enunciados genéricos. Recuerde que es necesario que su mensaje transmita cuáles son las diferencias y ventajas competitivas de su negocio.
? Cuál es la trayectoria de la empresa. Los potenciales clientes buscan información de los negocios que visitan en Internet para ver si pueden confiar en ellos y en lo que ofrecen. Por eso suele ser relevante la información sobre la historia de la empresa, sus socios, sus clientes, sus recursos humanos y su visión como empresa.
? Cómo contactar a su empresa. Si la información anterior está bien presentada, el próximo paso que dará el visitante de su página web es tratar de contactarlo para pedirle un presupuesto o para ver en qué condiciones puede hacer negocios con usted. En este sentido no escatime todos los elementos de contacto que pueda ofrecer su empresa: dirección completa, teléfonos y direcciones de correo electrónico.
Otros "capítulos"
Con la misma intención didáctica de comparar los capítulos de un libro con las secciones de una página web, mencionamos otros posibles "capítulos" que podrían ser pertinentes para su negocio.
A lo mejor su empresa ofrece una cartera de productos tan amplia que quizás sea mejor mostrarlos en su página web como un "Catálogo" digital, en el cual se cuente con el debido espacio para desplegar mejor la información de los mismos.
Así mismo, quizás el mercadeo de su empresa en Internet sea más eficiente si lo hace a través de ofertas periódicas, lo que justificaría perfectamente que cuenta con una sección de "Promociones" u "Ofertas Especiales".
Gerencie sensatamente las expectativas
Una sección de noticias u ofertas en su página web representa una responsabilidad importante ante los internautas que llegan a ella.
Si usted ofrece por ejemplo, una sección que se llame "La oferta del mes", es mejor que esté preparado para generar esa oferta y para actualizar el contenido de esta sección en su página web.
Igualmente si tiene una sección de "Novedades" o "Noticias" es indispensable que tenga un plan para actualizar este contenido en la regularidad que sea más factible para usted y que sea fácil de cumplir.
De lo contrario, terminará creando una expectativa que no podrá satisfacer y esto traerá como consecuencia que se generará una imagen negativa en el potencial cliente visitante de su sitio en Internet.
En todo caso, la forma de estructurar la información debe responder a un orden riguroso, pero sobre todo debe ser fácil de comprender, rápidamente, como es el caso de un buen índice de un libro.
¿Capítulos "En construcción"?
Las secciones "En construcción" en una página web empresarial y comercial le hacen daño a la imagen general de la empresa. El potencial cliente, visitante de su página web, considera que esto no sólo es un defecto sino que es una falta de seriedad y responsabilidad.
¿Cómo puede llegar a confiar un posible cliente en una empresa que ofrece contenidos que aún no están terminados? ¿Sus productos y servicios también serán incompletos?
Uno de los principios básicos para que una empresa tenga una buena imagen pública consiste en no ofrecer nada que no pueda cumplirse.
